“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7338：好评
非常有艺术感，不同于其他五星级酒店，尊贵阳光房很宽敞，配有迷你酒吧，浴缸够大，马桶是自动遥控的，早餐丰富，配套设施都很完善。不足的是房间有灰尘，卫生间稍有异味。
张*：好评
瑾亭是全球奢华精品酒店联盟SLH在西南地区唯一的成员，也是全国首家定位“朴奢主义私享家”的五星标准艺术酒店。酒店命名取自“怀瑾抱瑜”，寓意在朴质的玉石之中深藏耀眼的光芒，传递出低调的奢华！酒店大堂器物的摆设由玉石，青砖，青铜器，木家具，蜀地风情壁画等构成，旁边还有一个为现代派艺术家开辟并展览的艺术天地，多为陶瓷作品！走出电梯门，整个客房区域的走道是黑色和灰色组成的光影空间，走道地毯是我接触过的五星酒店中最为厚实的，双脚初触其上所感觉的弹性甚至会使人双脚一软，无意间也成为了一种享受！客房内的实木地板和禅式朴奢的装饰风格让房间显得特别的空旷，客房的整窗以木帘为履，窗下一组定制沙发塌是客房最佳的休憩空间，躺下了就不想起来。另外卧具和床品的舒适度与柔软度也保证了酒店的定位与水准！
赵*：好评
环境优雅房型好，住过服务最好的酒店之一，以后有机会还会来。