提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7338：好评
非常有艺术感，不同于其他五星级酒店，尊贵阳光房很宽敞，配有迷你酒吧，浴缸够大，马桶是自动遥控的，早餐丰富，配套设施都很完善。不足的是房间有灰尘，卫生间稍有异味。
张*：好评
瑾亭是全球奢华精品酒店联盟SLH在西南地区唯一的成员，也是全国首家定位“朴奢主义私享家”的五星标准艺术酒店。酒店命名取自“怀瑾抱瑜”，寓意在朴质的玉石之中深藏耀眼的光芒，传递出低调的奢华！酒店大堂器物的摆设由玉石，青砖，青铜器，木家具，蜀地风情壁画等构成，旁边还有一个为现代派艺术家开辟并展览的艺术天地，多为陶瓷作品！走出电梯门，整个客房区域的走道是黑色和灰色组成的光影空间，走道地毯是我接触过的五星酒店中最为厚实的，双脚初触其上所感觉的弹性甚至会使人双脚一软，无意间也成为了一种享受！客房内的实木地板和禅式朴奢的装饰风格让房间显得特别的空旷，客房的整窗以木帘为履，窗下一组定制沙发塌是客房最佳的休憩空间，躺下了就不想起来。另外卧具和床品的舒适度与柔软度也保证了酒店的定位与水准！
赵*：好评
环境优雅房型好，住过服务最好的酒店之一，以后有机会还会来。